- כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי, לא כולל ערבי חג וחג).
- הזמנות שיקלטו בימים שישי או שבת או חג יטופלו, ככל הניתן, רק ביום ראשון או ביום החול העוקב.
- הלקוח יישא בדמי משלוח והם מצוינים בנפרד על גבי טופס ההזמנה ובתעודת המשלוח. לעיתים אין דמי משלוח עבור רכישות מעל סכום שאנו עשויים להציג באתר האינטרנט ויכול להשתנות מעת לעת.
- זמן מסירת המשלוח ללקוח המקובל הוא עד 5 ימי עסקים (לאחר יום העסקים בו נקלטה וטופלה ההזמנה) אלא אם נודיע ללקוח, לרבות באמצעות דוא”ל, במסגרת התקופה האמורה, על כך שהמוצרים שהוזמנו (או חלקם) אינם זמינים, לרבות באופן זמני.
- אזורי רמת הגולן, יישובי ים המלח, יישובי הערבה ואילת – זמן המסירה המקובל הוא עד 8 ימי עסקים (לאחר יום העסקים בו נקלטה וטופלה ההזמנה).
- אספקת מוצרים מבוצעת על ידי חלוקת משלוחים בתחומי ישראל בלבד וכפופה לנגישות סבירה (תשתיות, הגבלות ביטחוניות וכיוצ”ב).
- לא נהיה אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו.
- במקרים מסויימים, עפ”י שיקול דעתנו, המוצרים יועמדו לרשות הלקוח לאיסוף במקום סמוך ומקובל, אשר יתואם עמו מראש.
